Les Conditions Générales de Vente
Article 1 : Identification de l’entreprise
Tech Lautryv
Adresse : Avenue Général de Gaulle, 06700 Saint-Laurent-du-Var, France
Email : info@lautryv.com
Numéro SIRET : siret 84501651800027
Article 2 : Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Tech Lautryv et tout client passant commande sur le site tech.lautryv.com. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits en ligne, incluant des articles issus de plateformes de dropshipping (Printify, Printful, Syncee, etc.).
Article 3 : Produits
Les produits disponibles sur tech.lautryv.com incluent :
- Produits imprimés à la demande
- Produits en dropshipping : Articles expédiés directement par nos fournisseurs européens .
Disponibilité :
La disponibilité des produits dépend des stocks des fournisseurs. En cas d’indisponibilité après validation de la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir entre un remboursement ou une substitution.
Qualité et conformité :
Les descriptions et images des produits sont fournies par nos partenaires. Bien que nous nous efforcions de garantir leur exactitude, de légères variations peuvent exister.
Article 4 : Prix
Les prix affichés sur le site sont en euros (€) et incluent :
- Toutes les taxes applicables (TTC).
- Les frais de livraison.
Aucun supplément de livraison ne sera ajouté au moment de la validation de la commande.
Tech Lautryv se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les commandes seront facturées au tarif en vigueur au moment de leur validation.
Article 5 : Commandes
Une commande est validée lorsque le paiement est accepté. Un email de confirmation est envoyé automatiquement.
Les commandes sont préparées et expédiées par nos fournisseurs partenaires. Tech Lautryv ne garantit pas l’expédition conjointe des produits lorsque plusieurs articles sont commandés.
Article 6 : Paiement
Les paiements doivent être effectués en ligne via des moyens sécurisés (Stripe). Les commandes ne sont traitées qu’après confirmation du paiement.
Article 7 : Livraison
Délais et zones de livraison :
- Les délais de livraison varient selon les fournisseurs et sont indiqués lors de la commande. En général, les délais pour les produits expédiés depuis l’Europe se situent entre 7 et 21 jours ouvrés.
- Les produits imprimés à la demande peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour la production avant expédition.
Frais de livraison :
Les frais de livraison sont déjà inclus dans le prix des produits affichés sur le site.
Responsabilité :
Tech Lautryv ne peut être tenu responsable des retards dus aux transporteurs ou aux processus de fabrication des produits personnalisés.
Article 8 : Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.
Exceptions au droit de rétractation :
- Les produits personnalisés ou imprimés à la demande (via Printify, Printful, etc.) ne peuvent être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit livré est défectueux ou ne correspond pas à la commande.
Article 9 : Garantie et réclamations
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Pour toute réclamation, le client doit contacter Tech Lautryv dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit. Des preuves (photos, descriptions) peuvent être demandées pour traiter la demande.
Article 10 : Responsabilité
En tant que plateforme dropshipping, Tech Lautryv agit comme intermédiaire entre le client et les fournisseurs. La responsabilité de Tech Lautryv est limitée aux produits vendus sur le site et dans la mesure où les défauts ou erreurs sont directement liés à nos partenaires.
Article 11 : Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour traiter les commandes et améliorer l’expérience client. Aucune donnée ne sera partagée avec des tiers sans consentement.
Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données à tout moment en nous contactant.
Article 12 : Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties tenteront une résolution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Tech Lautryv.
Article 13 : Contact
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous :
- Email : info@lautryv.com